Política de Privacidade

Política de Privacidade – ZY Tours

A ZY Tours valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais dos seus clientes, parceiros e visitantes do nosso site. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos as suas informações.

1. Recolha de Dados Pessoais

Ao utilizar os nossos serviços ou visitar o nosso website, poderemos recolher os seguintes dados:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• País de origem
• Informações de reserva (datas, número de pessoas, tipo de tour)
• Mensagens enviadas através de formulários de contacto
• Dados de navegação (cookies e estatísticas de acesso)

2. Finalidade da Recolha

Os dados recolhidos são utilizados para os seguintes fins:

• Processamento de reservas e pedidos de informação
• Comunicação com os clientes (confirmações, esclarecimentos, promoções)
• Melhoria dos nossos serviços e da experiência no site
• Cumprimento de obrigações legais

3. Partilha de Informações

A ZY Tours não vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:

• Prestação dos serviços contratados (ex: parceiros locais de transporte ou excursão)
• Cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais
• Processamento de pagamentos (via plataformas seguras)

4. Segurança dos Dados

Adoptamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

5. Conservação dos Dados

Os dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir os objetivos para os quais foram recolhidos ou para responder a obrigações legais.

6. Direitos do Utilizador

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), tem o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais
• Solicitar a correção ou atualização dos dados
• Solicitar a eliminação dos dados (direito ao esquecimento)
• Retirar o consentimento a qualquer momento
• Opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing

Para exercer os seus direitos, envie um e-mail para: info@zytours.cv

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do site e compreender melhor o comportamento dos visitantes. Pode configurar o seu navegador para recusar ou limitar a utilização de cookies.

8. Alterações à Política

A ZY Tours reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que consulte esta página regularmente para se manter informado.

Última atualização: [maio de 2025]
Para quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contacto connosco pelo e-mail: info@zytours.cv