ZY ToursÎle de Sal · Cap-Vert
Questions fréquentes — ZY Tours
Forfaits, réservations, annulations, excursions privées et transferts.
Quels types de forfaits touristiques ZY Tours propose-t-elle ?
Nous proposons des forfaits variés comprenant des excursions culturelles, des aventures en pleine nature, des expériences gastronomiques, des voyages sur mesure et bien plus encore. Nous adaptons nos forfaits aux envies de nos clients.
Puis-je personnaliser mon voyage ?
Oui ! ZY Tours permet une personnalisation complète de votre voyage. Vous pouvez choisir la destination, les activités, le type d'hébergement et même le rythme du séjour. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider à créer l'expérience parfaite.
Comment puis-je réserver ?
Vous pouvez réserver directement sur notre site — choisissez l'activité, la date, l'horaire et le nombre de personnes, et recevez la confirmation par e-mail. Vous pouvez aussi réserver par e-mail, téléphone ou WhatsApp.
Et si je souhaite annuler ou modifier ma réservation ?
Nous savons que les imprévus arrivent. Nous acceptons les annulations et modifications dans les délais prévus par la politique de chaque activité. Avec un compte client, vous pouvez annuler en ligne.
ZY Tours organise-t-elle des voyages en groupe ou seulement individuels ?
Les deux ! Vous pouvez rejoindre un groupe avec des dates et un itinéraire définis, ou choisir une excursion privée, rien que pour vous ou votre groupe.
Proposez-vous des transferts vers/depuis l'aéroport ?
Oui. En plus des excursions, nous assurons des transferts depuis et vers l'aéroport. Contactez-nous sur WhatsApp pour obtenir un devis.
Comment contacter ZY Tours ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail, téléphone, WhatsApp ou sur les réseaux sociaux. Consultez notre page de contact pour voir tous les canaux disponibles.
À propos des réservations en ligne
Dois-je créer un compte pour réserver ?
Non. Vous pouvez réserver en tant qu'invité, puis retrouver votre réservation avec la référence et l'e-mail. Avec un compte, vous gérez tout au même endroit, téléchargez le bon et annulez en ligne.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Paiement en ligne par carte, paiement le jour même au guide ou virement bancaire (selon l’activité).
Comment fonctionnent les excursions privées et les buggys ?
Pour les excursions privées, le catamaran privé et les buggys, le prix est par groupe (ou par buggy), jusqu’au nombre maximum de personnes indiqué sur la page de l’activité.
Les entrées sur les sites sont-elles incluses ?
Pour le Tour de l’île et l’excursion des Salines, les entrées (Buracona 3 €, requins 3 €, Pedra de Lume 6 €, baignade 1 €) se paient sur place. Voir « Non inclus » pour chaque excursion.